ف كثير من الاوقات لا يمكن الفهم من خلال الكلمات المكتابه ونحتاج ف بعض المواقف الي رؤية ما يري الاخر ف حل المشاكل التقنية المعدة ولذلك انشأت Zoho تطبيق Zoho lens التطبيق الذي يمكنه تقديم الدعم المباشر من خلال الكاميرا
.png)
ما هو Zoho Lens؟
هو تطبيق يمكنه تقديم الدعم البصري عن طريق الكاميرا الموجوده ف الاجهزه المحمولة دون الاعتماد علي المكالمات الصوتيه او الرسائل وبالامكان رؤية ما يراه العميل علي هاتفه والتفاعل معه لحل اي مشكله فنية
ما يميز Zoho Lens
1- تقديم الدعم عن طريق البث المباشر (كامير)
2- توفير الادوات التوضيحيه مثل الرسم علي الشاشه , الاشاره , تقديم ملحوظات علي الصوره الظاهره للعميل
3- امكانية التقاط الصور او تسجيل الفيديو اثناء الجلسه
4- درجه عاليه من الامان والخصوصيه اثناء الجلسه
5- دعم جميع انظمة التشغيل مثل windos او ios او android ... الخ
فوائد استخدام Zoho Lens
- قليل الحاجة للزيارات الميدانية.
- تسريع وقت الاستجابة للعملاء.
- تحسين جودة الدعم.
- توثيق سهل للحالات والمواقف.
- تجربة حديثة واحترافية للدعم الفني
وفي الختام
اذا كنت تريد تقديم الدعم الامثل والاسرع لعميلك بشكل متطور ومختلف عن الاخرين فتطبيق Zoho Lens هو افضل هذه التطبيقات التي تجعلك تساعد عملاؤك بكل احترافية
تعليقات
إرسال تعليق